FAQ pour les utilisateurs de cartes

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Voici les questions et les réponses les plus fréquemment posées sur Click to Pay par les utilisateurs de cartes.

1. Qu'est-ce que Click to Pay ?

Click to Pay est un nouveau standard industriel global pour le processus de checkout qui simplifie considérablement les achats en ligne. Il fonctionne avec des cartes de crédit, de débit et prépayées. Comme dans une boutique en ligne où un profil est déjà créé, une fois que la carte est activée, on peut utiliser Click to Pay à chaque checkout en seulement quelques clics.

2. Click to Pay est-il un nouveau moyen de paiement ?

Non. Click to Pay est simplement une modernisation du paiement par carte sur Internet. Les paiements effectués avec Click to Pay restent des transactions dans les systèmes éprouvés des réseaux de cartes. Ainsi, les détenteurs de cartes continuent de bénéficier des avantages des technologies de sécurité les plus modernes offertes par les paiements par carte.

3. Comment fonctionne Click to Pay ?

Une fois une carte enregistrée pour Click to Pay, la saisie fastidieuse de ses données auprès du commerçant n'est plus nécessaire. La carte n'a pas besoin d'être physiquement présente car ses données sont déjà stockées de manière sûre et sont récupérées de manière cryptée en arrière-plan pour chaque transaction.

4. Comment savoir si un magasin en ligne a déjà introduit Click to Pay ?

Lors du paiement, les détenteurs de cartes choisissent comme d'habitude le paiement par carte. Le processus reconnaît automatiquement si un email est enregistré pour Click to Pay dans les boutiques participantes. Ce processus est totalement automatique. Dans certains cas, une vérification de sécurité peut être demandée par mot de passe à usage unique. Les clients voient le symbole Click to Pay, les cartes enregistrées, et peuvent compléter leur achat de manière sûre, rapide et simple. Dans les boutiques en ligne qui ne supportent pas encore Click to Pay, le paiement par carte traditionnel reste possible.

5. Puis-je toujours payer ‘normalement’ après une inscription à Click to Pay – c'est-à-dire sans utiliser Click to Pay ?

Oui, même après l'inscription à Click to Pay, les clients peuvent continuer à payer de manière traditionnelle. Click to Pay est un service optionnel qui simplifie les paiements en ligne, mais il n'est pas obligatoire d'utiliser exclusivement Click to Pay pour les transactions. Les clients peuvent toujours choisir d'autres méthodes de paiement telles que le paiement direct par carte, virement, PayPal, ou d'autres options de paiement en ligne et hors ligne, selon ce que le commerçant accepte.

6. Click to Pay est-il sûr ?

Oui, Click to Pay utilise les normes de sécurité les plus avancées. Les données sensibles des cartes ne sont pas transmises directement à la boutique en ligne ou au fournisseur de paiement.

7. Comment activer Click to Pay ?

Pour créer un profil Click to Pay pour votre propre carte de crédit, de débit ou prépayée, ou pour enregistrer d'autres cartes, plusieurs options existent : directement sur les sites web de Mastercard et Visa ou auprès d’un nombre croissant d'institutions financières émettrices de cartes.  Des informations sur la manière d'activer une carte spécifique sont disponibles sur les sites web de vos émetteurs de cartes et de American Express, Mastercard et Visa.

8. Click to Pay fonctionne-t-il uniquement avec des cartes de crédit ?

En principe, toutes les méthodes de paiement par carte de crédit, de débit et prépayées sont utilisables pour Click to Pay.

9. Puis-je utiliser Click to Pay pour des transactions internationales ?

Click to Pay n'est pas une nouvelle méthode de paiement, mais "seulement" une modernisation du processus de checkout. Par conséquent, Click to Pay peut être utilisé pour les transactions internationales si la carte et le magasin en ligne le permettent.

10. Puis-je utiliser Click to Pay pour des paiements récurrents ?

Oui, Click to Pay peut être utilisé pour des paiements récurrents, à condition que la boutique en ligne offre cette option.

11. Y a-t-il une restriction d'âge pour utiliser Click to Pay ?

Oui, l'utilisation de Click to Pay est généralement limitée aux personnes majeures, âgées d’au moins 18 ans, selon les réglementations du pays et de l'émetteur de la carte concerné.

12. Puis-je utiliser Click to Pay sur des appareils mobiles ?

Oui, Click to Pay fonctionne en principe sur les appareils mobiles avec lesquels il est possible de faire des achats en ligne.

13. Puis-je utiliser Click to Pay même si je fais des achats en tant qu'invité et non en tant qu'utilisateur enregistré de la boutique en ligne ?

Une fois enregistré pour utiliser Click to Pay, vous pouvez payer en quelques clics à chaque checkout compatible avec Click to Pay.

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