Entretien avec Dr. Marcel Stadelmann
Directeur Swiss Payment Research Center, ZHAW School of Management and Law
Le paiement mobile est désormais le moyen de paiement le plus utilisé en Suisse, tant en termes de chiffre d'affaires que de nombre de transactions. Marcel Stadelmann nous explique dans la vidéo comment cette tendance au paiement mobile se justifie et comment le comportement de paiement va probablement évoluer à l'avenir.
Vers la personne
Dr Marcel Stadelmann
Economiste et co-auteur du Swiss Payment Monitor
Dr Marcel Stadelmann
Economiste et co-auteur du Swiss Payment Monitor
Dr Marcel Stadelmann est directeur du Swiss Payment Research Center à l’Institut de marketing management de la Haute école des sciences appliquées de Zurich. Depuis 2021, il est chef de projet du «Swiss Payment Monitor», qui analyse les comportements de paiement et l’acceptation des moyens de paiement (innovants) par la population suisse.
Flexibilité.
Des clients satisfaits.
Vos clients ont le choix: avec leur carte de crédit, ils peuvent payer à votre terminal ou sans contact, ou encore mobile avec leur smartphone ou montre connectée. Toutes les possibilités de paiement sont pratiques, rapides et sûres. La souplesse de paiement encourage les achats et stimule votre chiffre d’affaires.
Rapidité.
Une question de secondes.
Le paiement en caisse ne dure que quelques secondes. Dans le cas de paiements sans contact de montants jusqu’à 80 francs, la saisie du code NIP n’est généralement pas requise. Dans le commerce en ligne, l’opération est tout aussi rapide et sûre.
Standards techniques.
La technologie contribue à la sécurité et réduit les coûts.
Les innovations technologiques du secteur des cartes de crédit ont largement contribué à l’essor du commerce en ligne ces dernières années. Elles ont accru la sécurité, réduit les pertes et amélioré l’efficacité. Par ailleurs, les paiements par carte de crédit permettent de s’affranchir des tâches de facturation et d’encaissement.
Sécurité.
Plus sûre que les espèces.
La carte de crédit est un moyen de paiement très sécurisé, plus sûr que l’argent liquide. Lors d’un paiement par carte de crédit l’argent n’est pas directement débité du compte de votre client et il arrive avec certitude sur le bon compte – que ce soit lors d’une vente sur place (commerce traditionnel) ou à distance.