Fin d’année: effervescence aux caisses

Comportement de consommation et de paiement

Pendant la période de Noël, les chiffres d’affaires du commerce de détail augmentent jusqu’à 70%. Pourtant, les tiroirs-caisses sonnent moins fort de nos jours, car les achats en ligne et les paiements par carte sont de plus en plus courants.

Chaque année, le commerce de détail réalise une prouesse logistique: même au plus fort de la frénésie d’achat juste avant Noël, les rayons des magasins se remplissent toujours à nouveau comme par magie. Il en va de même pour le commerce en ligne: pour autant qu’elle soit en stock, la marchandise achetée est livrée à domicile à peine le «check-out» terminé.

Les systèmes de paiement tournent à plein régime

Le chiffre d’affaires du commerce de détail augmente jusqu’à 70% pendant la période de Noël. En arrière-plan, les systèmes de paiement tournent eux aussi à plein régime: les consommateurs et les commerçants ont confiance que chaque transaction sera autorisée et traitée au centime près en quelques secondes. Et comme on préfère aujourd’hui payer par carte et par téléphone portable aussi bien pour les achats en ligne que dans les magasins physiques, les cloches sonnent à Noël, mais les caisses sont de plus en plus silencieuses.

Investir dans la sécurité et la stabilité du système

Les systèmes de paiement électronique doivent fonctionner en toute sécurité à tout moment. C’est ce qu’attendent les commerçants et les clients. Pour cela, un processus technique complexe impliquant plusieurs parties se déroule «derrière les caisses» (voir encadré). La sécurité et la stabilité du système de cartes de crédit font l’objet d’un développement continu. Cela comprend également des dispositions qui s’appliquent en cas de panne de courant – et pas seulement depuis que le terme «pénurie d’électricité» a été élu (vilain) mot de l’année. La branche réalise de gros investissements dans la sécurité et la stabilité du système. Ces aspects font l’objet d’un développement continu afin que le paiement se déroule en arrière-plan de manière inaperçue, rapide et sûre.

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Rapidité/simplicité.

Un paiement ou une réservation en quelques secondes.

Votre paiement s’effectue en quelques secondes: présentez votre carte devant le terminal de paiement, c’est tout. Pour des montants plus importants, saisissez votre code NIP, et c’est tout. Pour un paiement mobile: présentez votre smartphone ou votre montre connectée, utilisez la validation de sécurité de votre appareil (reconnaissance faciale, empreinte digitale, code, etc.), c’est tout. Sur Internet: confirmez votre achat (p. ex. par authentification à double facteur), c’est tout. Et pour un abonnement avec carte de crédit enregistrée, le paiement s’effectue même tout seul. Pour votre réservation, cela va aussi vite.

Sécurité.

Payer partout dans le monde en toute sécurité.

La carte de crédit est un moyen de paiement très sécurisé, beaucoup plus sûr que l’argent liquide. Lors d’une transaction, l’argent n’est pas directement débité du compte bancaire et vous disposez à tout moment de devises étrangères. Une technologie de sécurité sophistiquée rend la fraude extrêmement difficile. En cas de perte faites immédiatement bloquer votre carte de crédit, elle sera rapidement remplacée.

Standards techniques.

Moyen de paiement moderne et souple d’utilisation.

La carte de crédit est beaucoup plus qu’un simple morceau de plastique: derrière elle se cache un moyen de paiement moderne et souple. Protection contre les abus et garantie de paiement renforcent la confiance de l’acheteur et du vendeur dans la vente en ligne et contribuent ainsi de manière décisive à la digitalisation. Chaque amélioration apporte avec elle davantage de sécurité, de simplicité et de rapidité.

Fiabilité.

Utilisable partout et à tout moment.

Votre carte de crédit est acceptée partout dans le monde comme moyen de paiement. Elle peut être utilisée sur place (magasins traditionnels), pour des achats sur Internet ou par téléphone (vente à distance) ou via le paiement mobile par smartphone ou montre connectée. La carte de crédit garantit vos réservations d’hébergement ou de voitures de location par exemple.

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